Broderie artisanale faite avec amour

Expédition sous 5 jours ouvrés

Articles de puériculture de marques connues

Paiement 100% sécurisé

FAQ

Questions Générales

Une fois la commande réceptionnée par nos soins il faut compter à peux près 5 jours ouvrés le temps de la broder , de la préparer et de la faire partir chez vous. Nous ne sommes en aucun cas responsables des retards de la poste. Si nous avons du retard à notre niveau , nous ne manquerons pas de vous informer par mail ou téléphone.

Une fois que le colis est prêt à partir si vous avez renseigné votre adresse mail vous recevrez de la poste un mail pour suivre votre colis en temps et en heure.

Uniquement en colissimo.

Echange ou retour.

Si vous constatez une anomalie ce qui peut arriver bien sur contactez nous avec une preuve en photo nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous pour vous proposer un remboursement ou vous renvoyer un autre article.

Commandes & Livraisons

Vous pouvez commander soit via le site internet www.doudouarrive.fr ou par téléphone :
0663844041 Evelyne

Si vous pensez vous être trompé dans la personnalisation ou dans votre commande ou si vous voulez changer d’articles ou rajouter des articles à votre commande ne tardez pas à nous prévenir uniquement par téléphone au 0663844041

Si vous vous êtes trompé dans l’adresse pas de panique mais ne tardez pas à nous prévenir uniquement par téléphone au 0663844041

Nous ne sommes pas responsable des retards ou perte de colis par la poste. Cependant si vous voyez que votre colis n’a pas été reçu ou des retards de la poste , avec votre numéro de suivi vous allez sur le site de la poste ou plus simple appelez les de façon à ce qu’il vous renseigne .Si on vous dit que le colis est perdu vous faites une déclaration de perte et vous nous contactez uniquement par téléphone au 0663844041 pour nous signaler la perte de votre colis à ce moment là nous ferons aussi une déclaration de perte à la poste.
Une fois toutes les déclarations effectués que ce soit par vous et par nous , nous vous recontacterons par téléphone afin de vous rembourser votre commande le plus vite possible.

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