Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chaque doudou est personnalisé avec le prénom de votre enfant et brodé sur commande dans notre atelier.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Toutefois, si votre commande présente :

• un défaut de fabrication,
• une erreur de broderie de notre part,
• ou un article endommagé à la livraison,

merci de nous contacter dans les 15 jours suivant la réception, avec une photo du problème et votre numéro de commande.

Après vérification, nous vous proposerons :

• un échange,
• ou un remboursement.

Contact :
https://doudouarrive.fr/pages/contact
06 63 84 40 41